background

Kalite Politikamız

Özel Avclab Laboratuvarı

Kalite Politikamız

 AVCLAB Merkezi Laboratuvarı olarak,

TIBBİ Analiz hizmetlerinde tarafsız, güvenilir ve hızlı çözümler sunarak hasta sağlığına katkı ve hasta memnuniyetine ulaşmada sürekli iyileşme sağlamak temel amacımızdır.
Bu amaç doğrultusunda aşağıda belirtilen hususları yürüttüğü faaliyetlerde çalışmaktan mutluluk duyan ,konularında uzman, yetkin, güler yüzlü ekibimiz ile taahhüt etmekteyiz;
Güvenilir ve doğru sonuçlar vermeye odaklı biyokimya, mikrobiyoloji ve patoloji analizleri hizmeti sunmak ve hizmet kalitesini sürekli geliştirmek,
İlgili taraf ve paydaşların taleplerini dikkate alarak, değerlendirip iyileştirici faaliyetlerde bulunmak ve klinisyen, hasta ve hasta yakını memnuniyetini her koşulda amaç edinmek,
Yönetim,Uzman Doktorlar ve personel olarak tüm birimlerde kaliteli hizmet bilincini yerleştirmek ve eğitim programları oluşturarak çalışanların kalite arttırma faaliyetlerine katılımını sağlamak,
Hasta Kabul hizmetlerinde, ve Kurumsal İlişkilerde bakımlı, güler yüzlü, kibar, empati gücü gelişmiş,çözüm odaklı,yeterli bilgiye sahip personelimiz ile tüm hizmet alıcılarına değer veren bir hizmet sunmak,
İyi eğitilmiş ve kalite yönetim sistemi dokümantasyonunu bilen ve uygulayan personel, kabul gören test yöntemleri ve gelişmiş cihazlar kullanarak sürekli bilgi üreten modern bir laboratuvar olmak,
Hizmet sunumunda bağımsızlık, tarafsızlık ve gizlilik ilkesine bağlı kalarak, analizlerin ve hizmetlerin verilmesinde bilimsel temele dayalı, önyargısız, iyi bir mesleki ve teknik uygulamayı benimsemek,

Uluslararası ‘TS EN ISO 15189 Tıbbi Laboratuvarlar Kalite ve Yeterlilik için Şartlar’ standardına, bilim ve teknolojideki yeniliklere uygun şekilde kalitemizi ve yönetim sistemimizi sürekli geliştirmek.

Etiketler: